[{"data":1,"prerenderedAt":789},["ShallowReactive",2],{"latest-articles":3,"/blog/outlook-lent-plante-windows-11-solutions/":34,"related-/blog/outlook-lent-plante-windows-11-solutions":767},[4,7,10,13,16,19,22,25,28,31],{"title":5,"path":6},"Hausse des prix Microsoft 365 en 2026 : ce qui change pour les PME et comment limiter l'impact","/blog/hausse-prix-microsoft-365-2026-impact-pme",{"title":8,"path":9},"OneDrive ne synchronise plus : 7 solutions testées pour les PME","/blog/onedrive-ne-synchronise-plus-solutions-pme",{"title":11,"path":12},"Outlook lent ou qui plante sous Windows 11 : 7 solutions de dépannage","/blog/outlook-lent-plante-windows-11-solutions",{"title":14,"path":15},"Services managés : pourquoi le modèle MSSP s'impose en France","/blog/interview-distributique-les-strategiques-services-manages-mssp",{"title":17,"path":18},"Sauvegarde Google Workspace : pourquoi Google ne protège pas vos données (et comment y remédier)","/blog/sauvegarde-google-workspace-dhala",{"title":20,"path":21},"SPF, DKIM et DMARC : le guide complet pour protéger les emails de votre PME en 2026","/blog/spf-dkim-dmarc-pme",{"title":23,"path":24},"Architecture Zero-Knowledge : comment fonctionne un gestionnaire de mots de passe d'entreprise en 2026","/blog/architecture-zero-knowledge-gestionnaire-mots-de-passe-entreprise",{"title":26,"path":27},"Du MSP au MSSP : l'IA et la cybersécurité redéfinissent les services managés en 2026","/blog/interview-distributique-bemsp-msp-mssp-ia-2026",{"title":29,"path":30},"Patch Tuesday Mars 2026 : 83 failles corrigées, 2 zero-days — ce que votre PME doit faire","/blog/patch-tuesday-mars-2026-microsoft",{"title":32,"path":33},"Accès conditionnel Entra ID : implémenter le Zero Trust dans votre PME en 2026","/blog/acces-conditionnel-entra-id-zero-trust-pme-guide-technique",{"id":35,"title":11,"author":36,"body":37,"category":737,"date":738,"description":739,"draft":740,"extension":741,"faqs":742,"image":758,"meta":761,"navigation":762,"path":12,"seo":763,"seoTitle":764,"showOnBlog":762,"stem":765,"__hash__":766},"blog/blog/outlook-lent-plante-windows-11-solutions.md","Valentin Bourgeois",{"type":38,"value":39,"toc":713},"minimark",[40,45,54,61,68,72,75,166,170,177,205,210,231,235,242,251,255,258,301,304,308,311,331,337,380,383,389,393,404,407,426,432,436,467,471,478,492,496,499,538,545,569,572,576,579,583,595,599,613,617,625,629,635,655,658,665,669,672,698,709],[41,42,44],"h2",{"id":43},"introduction","Introduction",[46,47,48,49,53],"p",{},"Outlook qui met ",[50,51,52],"strong",{},"30 secondes à s'ouvrir",", qui se fige quand vous changez de dossier, ou qui plante en pleine rédaction d'un email important — c'est l'un des problèmes les plus frustrants en entreprise.",[46,55,56,57,60],{},"Le problème s'est aggravé avec certaines ",[50,58,59],{},"mises à jour Windows 11"," de début 2026, qui ont introduit des incompatibilités avec le client Outlook classique. Résultat : des dizaines de PME nous contactent chaque mois pour le même diagnostic.",[46,62,63,64,67],{},"Voici ",[50,65,66],{},"7 solutions testées"," en environnement professionnel, en commençant par la plus efficace sur le long terme.",[41,69,71],{"id":70},"diagnostic-rapide-identifier-la-cause","Diagnostic rapide : identifier la cause",[46,73,74],{},"Avant de tout essayer, prenez 2 minutes pour identifier la source du problème :",[76,77,78,94],"table",{},[79,80,81],"thead",{},[82,83,84,88,91],"tr",{},[85,86,87],"th",{},"Symptôme",[85,89,90],{},"Cause probable",[85,92,93],{},"Solution",[95,96,97,111,122,133,144,155],"tbody",{},[82,98,99,103,106],{},[100,101,102],"td",{},"Lent partout, tout le temps",[100,104,105],{},"Outlook classique obsolète",[100,107,108],{},[50,109,110],{},"Méthode 1 (nouvel Outlook)",[82,112,113,116,119],{},[100,114,115],{},"Lent au démarrage uniquement",[100,117,118],{},"Cache ou compléments",[100,120,121],{},"Méthode 2 ou 3",[82,123,124,127,130],{},[100,125,126],{},"Se fige en changeant de dossier",[100,128,129],{},"Fichier OST trop gros",[100,131,132],{},"Méthode 4",[82,134,135,138,141],{},[100,136,137],{},"Plante aléatoirement",[100,139,140],{},"Complément incompatible",[100,142,143],{},"Méthode 3",[82,145,146,149,152],{},[100,147,148],{},"\"Ne répond plus\" fréquemment",[100,150,151],{},"Mise à jour Outlook bugguée",[100,153,154],{},"Méthode 6",[82,156,157,160,163],{},[100,158,159],{},"Consommation RAM excessive (>1 Go)",[100,161,162],{},"Cache corrompu",[100,164,165],{},"Méthode 2",[41,167,169],{"id":168},"méthode-1-passer-au-nouvel-outlook-recommandé","Méthode 1 : Passer au nouvel Outlook (recommandé)",[46,171,172,173,176],{},"C'est la solution la plus efficace à long terme. Le ",[50,174,175],{},"nouvel Outlook"," (aussi appelé \"Outlook New\" ou \"One Outlook\") est une réécriture complète du client mail, et il résout structurellement la majorité des problèmes de lenteur :",[178,179,180,187,193,199],"ul",{},[181,182,183,186],"li",{},[50,184,185],{},"Plus de fichier OST local"," : le nouvel Outlook fonctionne en mode cloud-first. Fini les fichiers de cache de 10-20 Go qui plombent les performances",[181,188,189,192],{},[50,190,191],{},"Démarrage quasi instantané"," : l'application est beaucoup plus légère que le client classique",[181,194,195,198],{},[50,196,197],{},"Meilleure intégration Windows 11"," : conçu nativement pour Windows 11, il ne souffre pas des incompatibilités post-mise à jour",[181,200,201,204],{},[50,202,203],{},"Intégration M365 complète"," : Copilot, Loop, Bookings, calendriers partagés — tout est natif et fluide",[206,207,209],"h3",{"id":208},"comment-migrer","Comment migrer",[211,212,213,219,225,228],"ol",{},[181,214,215,216],{},"Ouvrez ",[50,217,218],{},"Outlook classique",[181,220,221,222],{},"En haut à droite, activez le toggle ",[50,223,224],{},"\"Essayer le nouvel Outlook\"",[181,226,227],{},"Suivez l'assistant de migration — vos comptes et paramètres sont transférés automatiquement",[181,229,230],{},"Testez pendant quelques jours. Vous pouvez revenir en arrière à tout moment via le même toggle",[206,232,234],{"id":233},"pourquoi-ne-pas-attendre","Pourquoi ne pas attendre",[46,236,237,238,241],{},"Microsoft prévoit la ",[50,239,240],{},"fin du support d'Outlook classique en 2029",". La migration est inévitable — autant la faire maintenant et profiter immédiatement des gains de performance. Le nouvel Outlook a beaucoup mûri en 2025-2026 et couvre désormais les besoins de la grande majorité des PME.",[243,244,245],"blockquote",{},[46,246,247,250],{},[50,248,249],{},"Si vous ne pouvez pas migrer"," (compléments métier incompatibles, comptes POP/IMAP), les méthodes suivantes vous aideront à optimiser Outlook classique.",[41,252,254],{"id":253},"méthode-2-vider-le-cache-outlook","Méthode 2 : Vider le cache Outlook",[46,256,257],{},"Le cache d'Outlook accumule des données temporaires qui finissent par le ralentir. Le vider est sans risque et souvent efficace.",[211,259,260,266,284,290,296],{},[181,261,262,265],{},[50,263,264],{},"Fermez Outlook"," complètement (vérifiez dans le Gestionnaire des tâches qu'aucun processus OUTLOOK.EXE ne tourne)",[181,267,268,269,272,273],{},"Appuyez sur ",[50,270,271],{},"Windows + R",", puis collez :\n",[274,275,280],"pre",{"className":276,"code":278,"language":279},[277],"language-text","%localappdata%\\Microsoft\\Outlook\\RoamCache\n","text",[281,282,278],"code",{"__ignoreMap":283},"",[181,285,286,289],{},[50,287,288],{},"Sélectionnez tous les fichiers"," dans ce dossier (Ctrl + A)",[181,291,292,295],{},[50,293,294],{},"Supprimez-les"," (Suppr)",[181,297,298],{},[50,299,300],{},"Relancez Outlook",[46,302,303],{},"Outlook recréera automatiquement les fichiers de cache nécessaires. Vous devriez constater une amélioration immédiate.",[41,305,307],{"id":306},"méthode-3-lancer-outlook-en-mode-sans-échec","Méthode 3 : Lancer Outlook en mode sans échec",[46,309,310],{},"Le mode sans échec désactive tous les compléments (add-ins) et permet de vérifier si l'un d'eux est responsable du ralentissement.",[211,312,313,317,326],{},[181,314,268,315],{},[50,316,271],{},[181,318,319,320],{},"Tapez :\n",[274,321,324],{"className":322,"code":323,"language":279},[277],"outlook.exe /safe\n",[281,325,323],{"__ignoreMap":283},[181,327,268,328],{},[50,329,330],{},"Entrée",[46,332,333,336],{},[50,334,335],{},"Si Outlook est rapide en mode sans échec"," → un complément est en cause. Pour l'identifier :",[211,338,339,352,361,367,374],{},[181,340,341,342,345,346,345,349],{},"Allez dans ",[50,343,344],{},"Fichier"," > ",[50,347,348],{},"Options",[50,350,351],{},"Compléments",[181,353,354,355,345,358],{},"En bas, sélectionnez ",[50,356,357],{},"Compléments COM",[50,359,360],{},"Atteindre",[181,362,363,366],{},[50,364,365],{},"Décochez tous"," les compléments",[181,368,369,370,373],{},"Cliquez ",[50,371,372],{},"OK"," et redémarrez Outlook normalement",[181,375,376,379],{},[50,377,378],{},"Réactivez-les un par un"," en redémarrant à chaque fois",[46,381,382],{},"Les compléments les plus souvent en cause : anciens plugins de signature, outils CRM obsolètes, compléments de téléphonie/fax.",[46,384,385,388],{},[50,386,387],{},"Si Outlook est toujours lent en mode sans échec"," → le problème est ailleurs. Passez à la méthode suivante.",[41,390,392],{"id":391},"méthode-4-réduire-la-taille-du-fichier-ost","Méthode 4 : Réduire la taille du fichier OST",[46,394,395,396,399,400,403],{},"En environnement ",[50,397,398],{},"Microsoft 365",", Outlook stocke une copie locale de votre boîte mail dans un fichier ",[50,401,402],{},".ost",". Si votre boîte fait 20 Go+, ce fichier peut devenir un goulot d'étranglement.",[46,405,406],{},"Pour vérifier la taille de votre fichier OST :",[211,408,409,420],{},[181,410,268,411,413,414],{},[50,412,271],{},", collez :\n",[274,415,418],{"className":416,"code":417,"language":279},[277],"%localappdata%\\Microsoft\\Outlook\n",[281,419,417],{"__ignoreMap":283},[181,421,422,423,425],{},"Cherchez le fichier ",[50,424,402],{}," — notez sa taille",[46,427,428,431],{},[50,429,430],{},"Si le fichier dépasse 10 Go",", deux options :",[206,433,435],{"id":434},"option-a-réduire-la-période-de-synchronisation","Option A : Réduire la période de synchronisation",[211,437,438,448,451,461],{},[181,439,440,441,345,443,345,446],{},"Dans Outlook, allez dans ",[50,442,344],{},[50,444,445],{},"Paramètres du compte",[50,447,445],{},[181,449,450],{},"Double-cliquez sur votre compte Exchange/M365",[181,452,453,454,457,458],{},"Réduisez ",[50,455,456],{},"\"Courrier à mettre hors connexion\""," de 12 mois à ",[50,459,460],{},"3 ou 6 mois",[181,462,369,463,466],{},[50,464,465],{},"Suivant"," — Outlook va supprimer les anciens emails du cache local (ils restent accessibles en ligne)",[206,468,470],{"id":469},"option-b-activer-larchivage-exchange-online","Option B : Activer l'archivage Exchange Online",[46,472,473,474,477],{},"Votre administrateur IT peut activer l'",[50,475,476],{},"archivage Exchange Online"," qui déplace automatiquement les emails de plus de X mois vers une archive en ligne. La boîte locale reste légère, les archives sont accessibles dans Outlook via un dossier dédié.",[46,479,480,481,486,487,491],{},"C'est la solution que nous déployons systématiquement chez nos clients en ",[482,483,485],"a",{"href":484},"/infogerance-paris/","infogérance",". Notre article sur l'",[482,488,490],{"href":489},"/blog/microsoft-365-archive-conservation-donnees/","archivage et la conservation des données M365"," détaille la procédure.",[41,493,495],{"id":494},"méthode-5-réparer-le-profil-outlook","Méthode 5 : Réparer le profil Outlook",[46,497,498],{},"Un profil Outlook corrompu est l'une des causes les plus courantes de lenteurs persistantes. La réparation est non destructive — vos emails ne sont pas affectés.",[211,500,501,505,514,524,533],{},[181,502,503],{},[50,504,264],{},[181,506,341,507,345,510,513],{},[50,508,509],{},"Panneau de configuration",[50,511,512],{},"Courrier"," (ou cherchez \"Courrier\" dans le menu Démarrer)",[181,515,516,517,520,521],{},"Cliquez sur ",[50,518,519],{},"Profils"," > sélectionnez votre profil > ",[50,522,523],{},"Propriétés",[181,525,516,526,529,530],{},[50,527,528],{},"Fichiers de données"," > sélectionnez votre compte > ",[50,531,532],{},"Paramètres",[181,534,516,535],{},[50,536,537],{},"Réparer",[46,539,540,541,544],{},"Si la réparation ne suffit pas, créez un ",[50,542,543],{},"nouveau profil"," :",[211,546,547,557,560,566],{},[181,548,549,550,345,552,345,554],{},"Dans ",[50,551,512],{},[50,553,519],{},[50,555,556],{},"Ajouter",[181,558,559],{},"Donnez un nom au nouveau profil et configurez votre compte M365",[181,561,562,563],{},"Définissez ce nouveau profil ",[50,564,565],{},"par défaut",[181,567,568],{},"Supprimez l'ancien profil",[46,570,571],{},"Outlook va recréer un fichier OST propre et resynchroniser votre boîte mail depuis le cloud. Prévoyez 15 à 30 minutes de téléchargement selon la taille de votre boîte.",[41,573,575],{"id":574},"méthode-6-mettre-à-jour-ou-bloquer-la-mise-à-jour-outlook","Méthode 6 : Mettre à jour (ou bloquer) la mise à jour Outlook",[46,577,578],{},"Microsoft déploie régulièrement des mises à jour pour Outlook qui peuvent introduire des régressions. Si vos problèmes ont commencé après une mise à jour récente :",[206,580,582],{"id":581},"vérifier-votre-version","Vérifier votre version",[211,584,585,592],{},[181,586,440,587,345,589],{},[50,588,344],{},[50,590,591],{},"Compte Office",[181,593,594],{},"Notez le numéro de version et le canal de mise à jour",[206,596,598],{"id":597},"forcer-la-mise-à-jour","Forcer la mise à jour",[211,600,601],{},[181,602,549,603,345,605,345,607,345,610],{},[50,604,344],{},[50,606,591],{},[50,608,609],{},"Options de mise à jour",[50,611,612],{},"Mettre à jour maintenant",[206,614,616],{"id":615},"revenir-à-une-version-précédente","Revenir à une version précédente",[46,618,619,620,624],{},"Si la dernière mise à jour cause le problème, votre administrateur IT peut revenir à une version stable. Nous avons documenté cette procédure dans notre article sur le ",[482,621,623],{"href":622},"/blog/bloquer-la-mise-a-jour-outlook-microsoft-365/","blocage des mises à jour Outlook",".",[41,626,628],{"id":627},"méthode-7-utiliser-loutil-microsoft-sara","Méthode 7 : Utiliser l'outil Microsoft SARA",[46,630,631,634],{},[50,632,633],{},"SARA"," (Support and Recovery Assistant) est l'outil officiel de Microsoft pour diagnostiquer et réparer les problèmes Office.",[211,636,637,640,646,652],{},[181,638,639],{},"Téléchargez SARA depuis le site Microsoft",[181,641,642,643],{},"Lancez l'outil et sélectionnez ",[50,644,645],{},"Outlook",[181,647,648,649],{},"Choisissez ",[50,650,651],{},"\"Outlook est lent ou se bloque\"",[181,653,654],{},"Suivez les étapes de diagnostic automatique",[46,656,657],{},"SARA vérifie automatiquement : les fichiers de données, les compléments, les paramètres réseau, les mises à jour en attente, et propose des corrections ciblées.",[659,660],"cta",{"link":661,"linkTitle":662,"text":663,"title":664},"/maintenance-informatique/","Découvrir notre offre maintenance","Notre support illimité résout les problèmes M365 en moins de 15 minutes — sans compteur d'heures.","Outlook plante régulièrement dans votre PME ?",[41,666,668],{"id":667},"quand-faire-appel-à-un-professionnel","Quand faire appel à un professionnel",[46,670,671],{},"Si aucune de ces méthodes ne résout votre problème, il peut s'agir de :",[178,673,674,680,686,692],{},[181,675,676,679],{},[50,677,678],{},"Un problème côté serveur Exchange Online"," : panne Microsoft, migration en cours",[181,681,682,685],{},[50,683,684],{},"Une politique de groupe (GPO) mal configurée"," en entreprise",[181,687,688,691],{},[50,689,690],{},"Un conflit avec l'antivirus"," qui analyse chaque email en temps réel",[181,693,694,697],{},[50,695,696],{},"Un profil Windows corrompu"," (pas seulement le profil Outlook)",[46,699,700,701,704,705,708],{},"Dans un environnement ",[482,702,703],{"href":661},"infogéré par Dhala",", ces diagnostics sont pris en charge par notre équipe technique. Notre supervision proactive détecte les problèmes de performance Outlook ",[50,706,707],{},"avant qu'ils n'impactent vos collaborateurs"," — et 98% des tickets sont résolus à distance, sans interruption de travail.",[710,711],"article-button",{"link":622,"title":712},"Lire aussi : Bloquer une mise à jour Outlook problématique",{"title":283,"searchDepth":714,"depth":714,"links":715},2,[716,717,718,723,724,725,729,730,735,736],{"id":43,"depth":714,"text":44},{"id":70,"depth":714,"text":71},{"id":168,"depth":714,"text":169,"children":719},[720,722],{"id":208,"depth":721,"text":209},3,{"id":233,"depth":721,"text":234},{"id":253,"depth":714,"text":254},{"id":306,"depth":714,"text":307},{"id":391,"depth":714,"text":392,"children":726},[727,728],{"id":434,"depth":721,"text":435},{"id":469,"depth":721,"text":470},{"id":494,"depth":714,"text":495},{"id":574,"depth":714,"text":575,"children":731},[732,733,734],{"id":581,"depth":721,"text":582},{"id":597,"depth":721,"text":598},{"id":615,"depth":721,"text":616},{"id":627,"depth":714,"text":628},{"id":667,"depth":714,"text":668},"Guides","2026-04-10","Outlook est lent, se fige ou plante au démarrage sous Windows 11 ? Voici 7 solutions testées en entreprise : migration vers le nouvel Outlook, cache, compléments, profil. Guide PME.",false,"md",[743,746,749,752,755],{"question":744,"answer":745},"Pourquoi Outlook est très lent depuis la mise à jour Windows 11 ?","Certaines mises à jour cumulatives de Windows 11 (notamment les KB de début 2026) ont introduit des incompatibilités avec le client Outlook. Les causes principales sont : le cache Outlook corrompu, des compléments (add-ins) incompatibles, ou un profil Outlook endommagé. La première chose à tester est de lancer Outlook en mode sans échec (outlook.exe /safe) pour isoler le problème.",{"question":747,"answer":748},"Faut-il passer au nouvel Outlook en entreprise ?","Oui, c'est le bon moment. Le nouvel Outlook est plus léger, plus rapide et mieux intégré à Microsoft 365 (Copilot, Loop, Bookings). Il ne dépend plus d'un fichier OST local, ce qui élimine la plupart des problèmes de lenteur. Microsoft prévoit la fin du support d'Outlook classique en 2029 — mieux vaut anticiper la migration dès maintenant.",{"question":750,"answer":751},"Outlook consomme beaucoup de mémoire RAM, est-ce normal ?","Outlook classique peut consommer entre 200 Mo et 1 Go de RAM selon la taille de votre boîte mail et le nombre de compléments. Au-delà d'1 Go, c'est anormal et souvent lié à un cache corrompu ou à un fichier OST/PST trop volumineux. La réparation du profil Outlook ou la suppression du cache résout généralement le problème.",{"question":753,"answer":754},"Comment savoir si un complément Outlook cause le ralentissement ?","Lancez Outlook en mode sans échec (outlook.exe /safe). Si Outlook est rapide en mode sans échec, un complément est en cause. Allez dans Fichier > Options > Compléments > Gérer les compléments COM > Atteindre, puis désactivez tous les compléments et réactivez-les un par un pour identifier le coupable.",{"question":756,"answer":757},"Mon fichier PST/OST est très volumineux, dois-je le réduire ?","Les fichiers OST (mode Exchange/M365) n'ont pas de limite pratique mais peuvent ralentir Outlook au-delà de 25 Go. En entreprise, activez l'archivage Exchange Online pour déplacer automatiquement les anciens emails vers une archive en ligne, ce qui allège le fichier OST local sans perdre de données.",{"src":759,"alt":760},"/blog/outlook-lent-plante-solutions.webp","Outlook lent ou qui plante sous Windows 11 — guide de dépannage PME",{},true,{"title":11,"description":739},"Outlook lent ou qui plante : 7 solutions Windows 11 (2026)","blog/outlook-lent-plante-windows-11-solutions","cpImXcC3XXwzeXhgUAKrjJXeQgq_Ff2i90khhD6uy4M",[768,773,781],{"path":9,"title":8,"description":769,"image":770,"date":738,"category":737},"OneDrive bloqué, fichiers qui ne se synchronisent plus ? Voici 7 méthodes testées pour résoudre les problèmes de synchronisation OneDrive en entreprise. Guide pas à pas 2026.",{"src":771,"alt":772},"/blog/onedrive-sync-probleme-solutions.webp","OneDrive ne synchronise plus — solutions de dépannage pour PME",{"path":774,"title":775,"description":776,"image":777,"date":780,"category":737},"/blog/apple-business-manager-intune-entreprise","Apple Business Manager + Intune : le duo indispensable pour gérer vos Mac et iPhone en entreprise","Comment Apple Business Manager combiné à Microsoft Intune permet aux PME de déployer, sécuriser et gérer leurs Mac, iPhone et iPad automatiquement. Guide pratique.",{"src":778,"alt":779},"/blog/apple-business-manager-intune.webp","Apple Business Manager intégré à Microsoft Intune","2026-02-05",{"path":782,"title":783,"description":784,"image":785,"date":788,"category":737},"/blog/mdm-gestion-flotte-mobile-pme-guide","MDM pour PME : Pourquoi la gestion de flotte mobile est devenue indispensable","Pourquoi les PME doivent adopter un MDM (Mobile Device Management) pour sécuriser leurs appareils. 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