Google ne sauvegarde pas vos données. Et la plupart des PME l'ignorent.
En novembre 2023, un bug sur Google Drive a fait disparaitre des mois entiers de fichiers chez certains utilisateurs — sans possibilité de récupération. Des PME se sont retrouvées avec des dossiers vides, des projets entiers volatilisés. L'incident a été documenté par 01net et BFM TV.
Ce n'était pas une cyberattaque. C'était un bug logiciel. Et Google n'a pas pu restaurer les données perdues.
Si votre entreprise utilise Google Workspace sans sauvegarde tierce, vos données sont en danger. Pas demain — aujourd'hui.
Le mythe de la "sauvegarde Google" : ce que Google garantit (et ce qu'il ne garantit pas)
Beaucoup de dirigeants de PME pensent que "c'est dans le cloud, donc c'est sauvegardé". C'est faux. Voici ce que les conditions d'utilisation de Google stipulent réellement :
| Ce que Google garantit | Ce que Google NE garantit PAS |
|---|---|
| Disponibilité de l'infrastructure (99,9% uptime) | Récupération de vos fichiers supprimés |
| Réplication des données sur plusieurs datacenters | Protection contre les erreurs humaines |
| Sécurité physique de ses serveurs | Restauration après une attaque ransomware |
| Chiffrement en transit et au repos | Conservation illimitée des données supprimées |
Concrètement, quand un collaborateur supprime un fichier de la corbeille, ou quand un admin supprime un compte utilisateur, Google ne peut rien faire. Les données sont perdues après le délai de rétention (25 jours pour la corbeille, 20 jours pour un compte supprimé).
C'est le principe du modèle de responsabilité partagée : Google sécurise l'infrastructure, mais vous êtes responsable de vos données.
Les 5 scénarios de perte de données que toute PME doit anticiper
1. Suppression accidentelle par un collaborateur
Un employé supprime un dossier Drive partagé par erreur, vide la corbeille. Après 25 jours, les fichiers disparaissent définitivement. Ce scénario représente la première cause de perte de données dans les environnements cloud selon Gartner.
2. Départ d'un collaborateur
Le service RH supprime le compte Google d'un ancien employé. Tous ses emails, fichiers Drive et contacts sont perdus après 20 jours. Si ses dossiers contenaient des documents projet critiques non partagés, ils disparaissent avec le compte.
3. Ransomware et synchronisation malveillante
Un ransomware chiffre les fichiers locaux d'un poste. Google Drive Sync synchronise automatiquement les fichiers chiffrés vers le cloud, écrasant les versions saines. L'historique des versions Drive a une limite de 100 versions et 30 jours — au-delà, c'est perdu. Pour en savoir plus sur la protection contre les ransomwares, consultez notre page sur les solutions EDR, XDR et MDR.
4. Erreur d'administration
Un admin modifie les permissions Drive à grande échelle, ou supprime une Unité Organisationnelle entière par erreur. Ces actions sont souvent irréversibles sans sauvegarde externe.
5. Attaque interne malveillante
Un collaborateur mécontent supprime méthodiquement des fichiers et des emails avant son départ. Sans surveillance proactive par un SOC, l'action passe inaperçue jusqu'à ce qu'il soit trop tard.
Vos données Google Workspace sont-elles réellement protégées ?
Notre audit gratuit de 30 minutes identifie les lacunes de votre configuration Google Workspace et vous montre exactement ce que vous risquez de perdre.
Demander un audit Google Workspace gratuitGoogle Vault n'est pas une sauvegarde (voici pourquoi)
Certains pensent que Google Vault remplace une sauvegarde. C'est une erreur courante. Google Vault est un outil d'archivage légal (eDiscovery et conformité), pas une solution de sauvegarde :
- Pas de restauration granulaire : vous ne pouvez pas restaurer un fichier individuel en un clic
- Dépendant de la licence : si la licence Google est supprimée, les données Vault le sont aussi
- Pas de protection contre les actions admin : un super-admin peut supprimer les règles de conservation
- Pas d'export simple : l'export de données depuis Vault est lourd et peu pratique pour une restauration rapide
Pour une vraie sauvegarde, il faut une solution tierce, indépendante de Google, avec sa propre rétention et ses propres contrôles d'accès.
La solution : sauvegarde automatique Cloud-to-Cloud
Chez Dhala, nous déployons une solution de sauvegarde Cloud-to-Cloud spécialement conçue pour Google Workspace. Voici comment elle fonctionne :
Sauvegarde tri-quotidienne automatique
Trois fois par jour, l'ensemble de vos données Google Workspace est sauvegardé automatiquement :
- Gmail : tous les emails, pièces jointes et libellés
- Google Drive : fichiers, dossiers, Shared Drives et permissions
- Google Agenda : événements, invitations et paramètres
- Google Contacts : fiches contacts et groupes
Rétention illimitée
Contrairement à Google qui supprime les données après 25 jours, notre solution conserve toutes les versions de tous vos fichiers sans limite de durée. Un fichier supprimé il y a 6 mois ? Restaurable en quelques clics.
Restauration granulaire
Vous pouvez restaurer :
- Un email individuel
- Un dossier Drive complet
- L'intégralité d'un compte utilisateur
- Un point dans le temps précis (restauration "point-in-time")
Stockage indépendant et sécurisé
Les sauvegardes sont stockées sur une infrastructure séparée de Google, chiffrée AES-256. Même si votre tenant Google est entièrement compromis, vos sauvegardes restent intactes et accessibles.
Sauvegarde Google Workspace vs Microsoft 365 : même enjeu
Si votre entreprise utilise Google Workspace et Microsoft 365, les deux nécessitent une sauvegarde tierce. Le modèle de responsabilité partagée s'applique chez Microsoft exactement de la même manière. Consultez notre article sur la sauvegarde Microsoft 365 pour en savoir plus, ou notre page dédiée à la sauvegarde de données SaaS.
Ce que nos clients PME apprécient
Voici ce que nous entendons le plus souvent de la part des dirigeants de PME qui ont mis en place notre sauvegarde Google Workspace :
- "On ne savait pas qu'on n'était pas protégé" — La prise de conscience est souvent le premier pas
- "La restauration a pris 5 minutes" — Quand un collaborateur a supprimé un dossier projet complet
- "On dort mieux la nuit" — Savoir que 3 mois de travail ne peuvent pas disparaitre du jour au lendemain
Passez à l'action : protégez vos données Google Workspace
Ne laissez pas la sécurité de vos données au hasard. Un bug Google, une erreur humaine ou un ransomware peuvent effacer des mois de travail en quelques secondes.
Chez Dhala, nous accompagnons les PME dans la mise en place de sauvegardes Cloud automatiques, fiables et testées. Nos 3 premiers mois sont sans engagement — vous pouvez tester la solution sans risque.
