Posez la question à n'importe quel dirigeant de PME : "Vos données Microsoft 365 sont-elles sauvegardées ?" La réponse est presque toujours la même : "Bien sûr, c'est Microsoft qui s'en occupe."
Sauf que non. Microsoft ne sauvegarde pas vos données. Et quand vous le découvrirez, il sera probablement trop tard.
Le modèle de responsabilité partagée : ce que Microsoft protège (et ce qu'il ne protège pas)
Microsoft applique un modèle qu'ils appellent la responsabilité partagée. En résumé :
Microsoft est responsable de :
- La disponibilité de l'infrastructure (serveurs, réseau, datacenters)
- La réplication géographique pour la continuité de service
- La sécurité physique des datacenters
- Les mises à jour de la plateforme
Vous êtes responsable de :
- Vos données (emails, fichiers, SharePoint, Teams)
- La protection contre la suppression accidentelle ou malveillante
- La sauvegarde et la restauration de vos données
- La rétention à long terme
Ce n'est pas un secret. C'est écrit noir sur blanc dans les conditions d'utilisation de Microsoft 365. Mais personne ne les lit.
Les 4 scénarios qui font perdre des données Microsoft 365
Scénario 1 : La suppression accidentelle
Un employé supprime un dossier SharePoint entier par erreur. La corbeille le conserve 93 jours. Passé ce délai, c'est terminé. Et si personne ne s'en rend compte pendant 3 mois ? Les données sont perdues.
Scénario 2 : Le ransomware qui chiffre OneDrive
Un ransomware chiffre les fichiers synchronisés sur OneDrive. La synchronisation propage le chiffrement dans le cloud. Microsoft conserve des versions antérieures pendant 30 jours, mais si l'attaque n'est pas détectée rapidement, les versions saines sont écrasées.
Scénario 3 : L'ex-employé malveillant
Un collaborateur supprime ses emails et ses fichiers avant de quitter l'entreprise. Vous avez 30 jours pour récupérer le contenu de sa boîte mail après la suppression du compte. Après ? Tout est perdu -- contrats clients, historiques de négociation, données projets.
Scénario 4 : L'erreur de configuration admin
Un administrateur modifie une politique de rétention et purge accidentellement des milliers d'emails archivés. Microsoft n'a pas de "Ctrl+Z" pour les actions admin.
Ce que ça coûte quand les données sont perdues
Les chiffres parlent d'eux-mêmes :
| Scénario | Coût estimé pour une PME |
|---|---|
| Perte d'1 mois d'emails commerciaux | 15 000 - 50 000 EUR (opportunités perdues, reconstitution) |
| Perte de données clients SharePoint | 30 000 - 100 000 EUR (ressaisie, perte de confiance) |
| Ransomware avec chiffrement OneDrive | 50 000 - 200 000 EUR (rançon + interruption + remédiation) |
| Perte de données ex-employé | 10 000 - 40 000 EUR (perte de connaissances, reconstitution) |
Et ces chiffres n'incluent pas les conséquences RGPD : la perte de données personnelles doit être notifiée à la CNIL sous 72 heures, avec des amendes potentielles allant jusqu'à 4 % du chiffre d'affaires.
Sans sauvegarde vs avec sauvegarde Dhala : la comparaison
| Sans sauvegarde externe | Avec sauvegarde Dhala | |
|---|---|---|
| Rétention emails supprimés | 30 jours max | Illimitée |
| Restauration fichiers | 93 jours (corbeille) | N'importe quel point dans le temps |
| Protection ransomware | Versions 30 jours | Snapshots quotidiens isolés |
| Données ex-employés | 30 jours après suppression compte | Conservées aussi longtemps que nécessaire |
| Restauration granulaire | Limitée | 1 email, 1 fichier, 1 boîte complète |
| Conformité RGPD | Risquée | Rétention paramétrable par type de données |
| Coût mensuel | 0 EUR | Quelques euros/utilisateur/mois |
| Coût en cas de sinistre | 15 000 - 200 000 EUR | 0 EUR (restauration incluse) |
Comment Dhala sauvegarde vos données Microsoft 365
Notre solution de sauvegarde et PRA pour Microsoft 365 couvre l'ensemble de votre environnement :
- Emails et boîtes aux lettres : sauvegarde quotidienne de chaque boîte, y compris les dossiers, les pièces jointes et les archives
- OneDrive : snapshot quotidien de chaque espace personnel
- SharePoint : sauvegarde des sites, des bibliothèques et des listes
- Teams : conversations, fichiers partagés et paramètres d'équipe
La restauration est granulaire : vous pouvez récupérer un seul email envoyé il y a 6 mois, ou restaurer une boîte complète à la date de votre choix.
Les sauvegardes sont stockées dans un environnement isolé et chiffré, inaccessible depuis votre tenant Microsoft 365. Même en cas de compromission totale de votre environnement, vos sauvegardes restent intactes.
Arrêtez de compter sur Microsoft pour protéger vos données
Microsoft fait très bien son métier : fournir une plateforme cloud fiable et performante. Mais la sauvegarde de vos données, c'est votre responsabilité. Pas la leur.
La bonne nouvelle, c'est que la solution est simple, abordable, et peut être mise en place en quelques heures. Plus vous attendez, plus vous accumulez des données non sauvegardées que vous ne pourrez jamais récupérer.
