Infogérance Paris : Support Illimité, SOC 24/7 et Intervention en 4h pour PME.
Les PME perdent en moyenne 14 heures de productivité par mois à cause de problèmes IT
Dhala Cyberdéfense prend en charge l'intégralité de votre IT : maintenance proactive, SOC managé 24/7, support illimité et intervention sur site à Paris en moins de 4 heures. Un forfait fixe, un interlocuteur unique, zéro surprise.
Votre IT en bonnes mains
Les indicateurs de nos clients sous infogérance Dhala.
24/7
Datto RMM surveille et répare en continu
98%
Tickets résolus à distance
2min
Décrochage téléphone garanti
100%
Aucun client mécontent non résolu
Tout est inclus dans votre forfait
Pas de surprise, pas de supplément. Chaque poste bénéficie de l'ensemble de ces services dès 79,90€ HT/mois.
Support technique illimité
Assistance à distance, sans compteur d'heures. Prise en main en moins de 5 min.
EDR & SOC 24/7
Protection endpoint avec surveillance permanente par notre Security Operation Center.
Sauvegarde Cloud & PRA
Données sauvegardées quotidiennement avec Plan de Reprise d'Activité testé.
Admin Microsoft 365
Gestion de vos licences, boîtes mail, OneDrive et Teams par nos experts.
Anti-Phishing & Formation
Campagnes de simulation de phishing et sensibilisation de vos équipes.
Scan de vulnérabilités
Analyse régulière pour détecter et corriger les failles avant exploitation.
Filtrage DNS
Blocage des sites malveillants au niveau réseau, même en télétravail.
Surveillance Dark Web
Monitoring de vos identifiants sur les marchés du dark web.
Coût médian d'une cyberattaque pour une PME — sans compter l'arrêt d'activité.
Étude Stoïk x CPME 2024
Délai maximum d'intervention sur site à Paris en cas d'urgence critique.
Engagement Dhala
De nos tickets sont résolus à distance sans interruption de service.
Statistiques Clients 2025
Support illimité & cybersécurité intégrée
Un support technique sans compteur d'heures
Fini le compteur d'heures. Notre offre d'infogérance à Paris inclut un support illimité pour vos collaborateurs. Un problème de messagerie Microsoft 365 ? Une imprimante bloquée ? Un accès serveur lent ? Nous prenons la main à distance en moins de 15 minutes ou nous envoyons un technicien sur site dans vos locaux parisiens.
- Prise en main à distance en moins de 15 minutes
- Intervention sur site à Paris et petite couronne en moins de 4h
- Support illimité — pas de carnet d'heures, pas de supplément
- Astreinte 24/7 pour les urgences critiques
On n'attend pas la panne pour agir
Grâce à nos outils de supervision SOC 24/7, nous détectons les disques durs pleins, les sauvegardes en échec ou les vulnérabilités avant qu'elles ne paralysent votre activité.
- Supervision proactive : alertes avant la panne, pas après
- Mises à jour automatiques : OS, drivers, applications métier
- Rapports mensuels : état du parc, tickets, recommandations
- Comités trimestriels : roadmap IT alignée sur vos objectifs
De votre situation actuelle à la sérénité
Un onboarding en 4 étapes, sans interruption de votre activité.
Semaine 1
Audit inclus
Cartographie de votre parc, analyse des risques et feuille de route personnalisée.
Semaine 2-3
Mise à niveau
Sécurisation des postes, déploiement EDR/SOC, configuration des sauvegardes cloud.
Semaine 3-4
Migration
Bascule transparente de votre ancien prestataire vers Dhala, sans coupure.
En continu
Pilotage continu
Supervision 24/7, support illimité, reporting mensuel et comités de pilotage.

"L'infogérance, c'est comme un bon comptable : on ne s'en occupe plus, mais tout tourne. Support illimité, cybersécurité incluse, zéro surprise sur la facture."
Votre informatique à Paris est-elle optimisée ?
Testez 3 mois d'infogérance complète sans engagement. Audit initial, mise à niveau et support illimité — arrêt sur simple email.
Pourquoi choisir Dhala plutôt qu'un autre ?
Nous ne sommes pas un call center qui débite des heures. Nous sommes votre DSI externalisé, engagé sur vos résultats.
| Gestion interne (Système D) | Infogérance classique | Dhala Cyberdéfense | |
|---|---|---|---|
| Support technique | Débrouille / Google | Heures facturées | Illimité & inclus |
| Cybersécurité | Windows Defender | Antivirus en option | EDR + SOC 24/7 inclus |
| Sauvegardes | Clé USB / aléatoire | Basique sans PRA | Cloud chiffré + PRA |
| Supervision | Aucune | Réactive (après la panne) | Proactive 24/7 |
| Conformité | Non couverte | Partielle | DORA · NIS2 · ISO 27001 |
| Intervention | — | J+1 à J+3 | 30 min max sur site |
| Coût prévisible | Non (factures surprises) | Variable | Forfait fixe / mois |
| Engagement | — | 12 à 36 mois ferme | 3 mois sans engagement |
Ce que vous risquez sans infogérance
Gérer l'IT "quand ça casse" coûte 10 fois plus cher que de prévenir.
Support inexistant ou payé à l'heure
Votre prestataire actuel facture chaque intervention. Résultat : vos collaborateurs hésitent à appeler et bricolent seuls. Avec Dhala, le support est illimité et inclus.
Tickets support — HistoriqueLUN 09:12Outlook planté+85€ facturéMAR 14:30Imprimante bloquée+85€ facturéJEU 11:45VPN ne marche plusNon résolu (trop cher)680€
Dépensé ce mois
4
Tickets non résolus
Aucune supervision de votre parc
Sans supervision proactive, vous découvrez les pannes quand elles arrivent. Notre RMM surveille chaque poste 24/7 et corrige les problèmes avant qu'ils ne deviennent des crises.
État du parc — 15 postesNon superviséPC-COMPTA-01Disque 95% — risque panneSRV-FICHIERSSauvegarde échouée 12jPC-DIR-02Windows 10 non supportéPC-COMM-03Antivirus expiré11 autres postesStatut inconnuDernière vérification manuelleIl y a 6 moisBudget IT imprévisible
Factures surprises, interventions d'urgence à 120€/h, matériel remplacé dans la panique. Avec l'infogérance Dhala, un forfait fixe par poste, tout inclus.
Coût IT — 12 derniers moisJan450€Fév520€Mar380€Avr2 400€Mai600€Juin490€Juil410€Août3 100€Sep460€Oct580€Nov4 200€DécTotal annuel15 520€ (vs 9 480€ en forfait)
Expertise locale, couverture totale
Nos bureaux sont à Paris — nous couvrons tous les arrondissements et la petite couronne (92, 93, 94). Intervention en 4h max en cas d'urgence critique, 98% des tickets résolus à distance sans interruption de service.
- Paris intra-muros : tous les arrondissements couverts
- Petite couronne : Boulogne, Neuilly, La Défense, Levallois, Saint-Denis, Montreuil
- Intervention en 4h max en cas d'urgence critique
- 98% des tickets résolus à distance sans déplacement
Un coût mensuel fixe, sans surprise
Fini les factures surprises à chaque intervention. Notre modèle d'infogérance au forfait vous garantit un coût mensuel fixe par poste à partir de 79,90€ HT/mois tout inclus.
- Forfait fixe : dès 79,90€ HT/poste/mois tout inclus
- Pas de compteur d'heures — support illimité
- Sortie libre les 3 premiers mois — sans pénalité de résiliation
- Pas d'engagement 36 mois — nous misons sur la qualité
Complétez votre infogérance
L'infogérance est le socle. Ces services s'intègrent naturellement.
Cybersécurité Paris
EDR, SOC 24/7 et protection complète pour chaque poste.
Maintenance Informatique Paris
Support, mises à jour et supervision de votre parc informatique.
Fibre & Internet
FTTO, FTTH et backup 5G pour une connectivité sans coupure.
Téléphonie IP
Standard téléphonique cloud intégré à Teams ou 3CX.
FAQ : Infogérance à Paris
Reprenez le contrôle de votre informatique
3 mois sans engagement, audit inclus, support illimité dès le premier jour.
Infogérance Intégrale à partir de 79,90€/poste/mois — tout inclus
Réponse sous 2h · Sans engagement
Nos autres services en Île-de-France
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