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Infogérance Paris : Support Illimité, SOC 24/7 et Intervention en 4h pour PME.

Un seul interlocuteur pour tout votre IT : support illimité, cybersécurité SOC 24/7, sauvegarde cloud et gestion Microsoft 365 — dès 79,90€ HT/poste/mois. Résiliable librement les 3 premiers mois.
Tester sans engagement

Les PME perdent en moyenne 14 heures de productivité par mois à cause de problèmes IT

Paris concentre plus de 500 000 entreprises — et autant de parcs informatiques à maintenir. Les TPE et PME parisiennes jonglent entre Microsoft 365, le télétravail, les appareils personnels et des prestataires qui facturent à l'heure. Résultat : des pannes non anticipées, des sauvegardes jamais testées et une sécurité au rabais.

Dhala Cyberdéfense prend en charge l'intégralité de votre IT : maintenance proactive, SOC managé 24/7, support illimité et intervention sur site à Paris en moins de 4 heures. Un forfait fixe, un interlocuteur unique, zéro surprise.

Votre IT en bonnes mains

Les indicateurs de nos clients sous infogérance Dhala.

Supervision

24/7

Datto RMM surveille et répare en continu

Résolution

98%

Tickets résolus à distance

Réponse

2min

Décrochage téléphone garanti

Satisfaction

100%

Aucun client mécontent non résolu

50 000€

Coût médian d'une cyberattaque pour une PME — sans compter l'arrêt d'activité.

Étude Stoïk x CPME 2024

< 4h

Délai maximum d'intervention sur site à Paris en cas d'urgence critique.

Engagement Dhala

98%

De nos tickets sont résolus à distance sans interruption de service.

Statistiques Clients 2025

Microsoft Partner
Conforme NIS2 & DORA
Décrochage en 2 min
SOC managé 24/7
3 mois satisfait ou libre

Support illimité & cybersécurité intégrée

Un support technique sans compteur d'heures


Fini le compteur d'heures. Notre offre d'infogérance à Paris inclut un support illimité pour vos collaborateurs. Un problème de messagerie Microsoft 365 ? Une imprimante bloquée ? Un accès serveur lent ? Nous prenons la main à distance en moins de 15 minutes ou nous envoyons un technicien sur site dans vos locaux parisiens.
  • Prise en main à distance en moins de 15 minutes
  • Intervention sur site à Paris et petite couronne en moins de 4h
  • Support illimité — pas de carnet d'heures, pas de supplément
  • Astreinte 24/7 pour les urgences critiques

On n'attend pas la panne pour agir


Grâce à nos outils de supervision SOC 24/7, nous détectons les disques durs pleins, les sauvegardes en échec ou les vulnérabilités avant qu'elles ne paralysent votre activité.
  • Supervision proactive : alertes avant la panne, pas après
  • Mises à jour automatiques : OS, drivers, applications métier
  • Rapports mensuels : état du parc, tickets, recommandations
  • Comités trimestriels : roadmap IT alignée sur vos objectifs

De votre situation actuelle à la sérénité

Un onboarding en 4 étapes, sans interruption de votre activité.

1

Semaine 1

Audit inclus

Cartographie de votre parc, analyse des risques et feuille de route personnalisée.

2

Semaine 2-3

Mise à niveau

Sécurisation des postes, déploiement EDR/SOC, configuration des sauvegardes cloud.

3

Semaine 3-4

Migration

Bascule transparente de votre ancien prestataire vers Dhala, sans coupure.

4

En continu

Pilotage continu

Supervision 24/7, support illimité, reporting mensuel et comités de pilotage.

Valentin Bourgeois

"L'infogérance, c'est comme un bon comptable : on ne s'en occupe plus, mais tout tourne. Support illimité, cybersécurité incluse, zéro surprise sur la facture."

Valentin BOURGEOIS• Gérant Dhala
Audit inclus (450€)
3 Mois sans engagement

Votre informatique à Paris est-elle optimisée ?

Testez 3 mois d'infogérance complète sans engagement. Audit initial, mise à niveau et support illimité — arrêt sur simple email.

Pourquoi choisir Dhala plutôt qu'un autre ?

Nous ne sommes pas un call center qui débite des heures. Nous sommes votre DSI externalisé, engagé sur vos résultats.

Gestion interne
(Système D)
Infogérance
classique
Dhala
Cyberdéfense
Support techniqueDébrouille / GoogleHeures facturéesIllimité & inclus
CybersécuritéWindows DefenderAntivirus en optionEDR + SOC 24/7 inclus
SauvegardesClé USB / aléatoireBasique sans PRACloud chiffré + PRA
SupervisionAucuneRéactive (après la panne)Proactive 24/7
ConformitéNon couvertePartielleDORA · NIS2 · ISO 27001
InterventionJ+1 à J+330 min max sur site
Coût prévisibleNon (factures surprises)VariableForfait fixe / mois
Engagement12 à 36 mois ferme3 mois sans engagement

Ce que vous risquez sans infogérance

Gérer l'IT "quand ça casse" coûte 10 fois plus cher que de prévenir.

  • Support inexistant ou payé à l'heure

    Votre prestataire actuel facture chaque intervention. Résultat : vos collaborateurs hésitent à appeler et bricolent seuls. Avec Dhala, le support est illimité et inclus.

    Tickets support — Historique
    LUN 09:12Outlook planté
    +85€ facturé
    MAR 14:30Imprimante bloquée
    +85€ facturé
    JEU 11:45VPN ne marche plus
    Non résolu (trop cher)

    680€

    Dépensé ce mois

    4

    Tickets non résolus

  • Aucune supervision de votre parc

    Sans supervision proactive, vous découvrez les pannes quand elles arrivent. Notre RMM surveille chaque poste 24/7 et corrige les problèmes avant qu'ils ne deviennent des crises.

    État du parc — 15 postes
    Non supervisé
    PC-COMPTA-01Disque 95% — risque panne
    SRV-FICHIERSSauvegarde échouée 12j
    PC-DIR-02Windows 10 non supporté
    PC-COMM-03Antivirus expiré
    11 autres postesStatut inconnu
    Dernière vérification manuelleIl y a 6 mois
  • Budget IT imprévisible

    Factures surprises, interventions d'urgence à 120€/h, matériel remplacé dans la panique. Avec l'infogérance Dhala, un forfait fixe par poste, tout inclus.

    Coût IT — 12 derniers mois
    Jan
    450€
    Fév
    520€
    Mar
    380€
    Avr
    2 400€
    Mai
    600€
    Juin
    490€
    Juil
    410€
    Août
    3 100€
    Sep
    460€
    Oct
    580€
    Nov
    4 200€
    Déc
    Total annuel15 520€ (vs 9 480€ en forfait)

Expertise locale, couverture totale


Nos bureaux sont à Paris — nous couvrons tous les arrondissements et la petite couronne (92, 93, 94). Intervention en 4h max en cas d'urgence critique, 98% des tickets résolus à distance sans interruption de service.

  • Paris intra-muros : tous les arrondissements couverts
  • Petite couronne : Boulogne, Neuilly, La Défense, Levallois, Saint-Denis, Montreuil
  • Intervention en 4h max en cas d'urgence critique
  • 98% des tickets résolus à distance sans déplacement

Un coût mensuel fixe, sans surprise


Fini les factures surprises à chaque intervention. Notre modèle d'infogérance au forfait vous garantit un coût mensuel fixe par poste à partir de 79,90€ HT/mois tout inclus.

  • Forfait fixe : dès 79,90€ HT/poste/mois tout inclus
  • Pas de compteur d'heures — support illimité
  • Sortie libre les 3 premiers mois — sans pénalité de résiliation
  • Pas d'engagement 36 mois — nous misons sur la qualité

Nos clients en parlent le mieux

Mis à jour : mars 2026

FAQ : Infogérance à Paris

Reprenez le contrôle de votre informatique

3 mois sans engagement, audit inclus, support illimité dès le premier jour.

Infogérance Intégrale à partir de 79,90€/poste/mois — tout inclus

Tester sans engagement...

Réponse sous 2h · Sans engagement

L'infogérance est le socle de votre IT

Complétez avec notre cybersécurité managée, notre fibre entreprise, notre téléphonie IP et nos forfaits mobile. Lisez aussi notre guide de l'informatique PME.
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Photo Valentin
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