Maintenance Informatique Paris : Support Illimité et Cybersécurité Incluse pour PME.
À Paris, une heure d'arrêt IT coûte en moyenne 5 600€ à une PME
Dhala Cyberdéfense est basé à Paris. Nos techniciens prennent la main à distance en moins de 15 minutes ou interviennent sur site en moins de 4 heures. Support illimité, mises à jour automatiques, cybersécurité incluse. Un forfait fixe, zéro surprise.
Ce que notre maintenance surveille et résout
Pas besoin de nous appeler — on voit les problèmes avant vous.
24/7
Datto RMM surveille et répare en continu
98%
Résolus à distance, sans déplacement
<48h
Application quotidienne à 12h (7j rétention)
2min
Décrochage téléphone garanti
Perdues par mois en moyenne par PME à cause de problèmes IT non résolus.
Étude IDC 2024
Par poste et par mois, tout inclus : support, mises à jour, cybersécurité, sauvegarde.
Offre Dhala
D'essai sans engagement pour tester notre réactivité.
Garantie Dhala
Opérationnel en 48 heures
On audite, on installe, vous soufflez.
Jour 1
Audit de votre parc
On inventorie vos postes, serveurs, licences et réseau. On identifie les failles et les postes à risque. Rapport et plan d'action le soir même.
Jour 2
Installation & sécurisation
Déploiement de nos agents de supervision, installation de l'EDR, configuration des sauvegardes cloud. Vos équipes ne voient rien — tout se fait en arrière-plan.
En continu
Support & surveillance
Votre équipe peut nous appeler pour tout problème. On surveille votre parc 24/7, on applique les mises à jour et on vous envoie un rapport mensuel.
"La maintenance informatique, c'est comme l'entretien d'une voiture : si vous attendez la panne, ça coûte 10 fois plus cher. Nous prévenons, vous travaillez."
Ce que vous risquez sans maintenance
Gérer l'IT "quand ça casse" coûte 10 fois plus cher que de prévenir.
Pannes & perte de données
Un disque dur plein, un serveur qui surchauffe — sans supervision, vous découvrez le problème quand il est trop tard. Notre monitoring détecte ces signaux et agit avant la panne.
Serveur principal — Alerte critiqueSRV-01Disque C:92%RAM100%CPU65%Temp.78°C0
Sauvegarde
47j
Sans patch
3
CVE critiques
Lenteur & obsolescence
Des PC lents font perdre 15 min/jour par collaborateur — soit plus de 10 000€/an pour 10 postes. Nous maintenons votre parc à son meilleur niveau : mises à jour, nettoyage, remplacement anticipé.
Diagnostic performance — 12 postesScore: 32/100OutlookLentChromeLentDémarrage3 minTeamsMoyenImprimanteHSWiFiInstable8/12 postes impactés~14h/mois perduesSécurité négligée
Sans maintenance, les mises à jour ne sont pas faites, l'antivirus est désactivé et les sauvegardes n'existent pas. Vous êtes une cible facile pour les ransomwares. Nous corrigeons tout ça dès le premier jour.
Audit sécurité — Score global12/100CritiqueFaibleMoyenBonExcellentWindows Update47j de retardAntivirus / EDRDésactivéSauvegarde cloudAucuneMots de passeExcel partagéMFA / 2FANon activé
Support illimité & maintenance proactive
Un helpdesk sans compteur d'heures
Outlook planté ? Imprimante bloquée ? WiFi instable ? Nos techniciens prennent la main à distance en moins de 5 minutes. Pas de carnet d'heures, pas de supplément — le support est illimité.
- Prise en main à distance en moins de 5 min
- Support illimité — téléphone, chat, email
- Mises à jour automatiques — OS, drivers, applications
- Supervision proactive — alertes avant la panne
Cybersécurité incluse, pas en option
Contrairement aux prestataires classiques, notre maintenance inclut la sécurité. Chaque poste est protégé dès le premier jour :
- EDR managé — détection et réponse aux menaces
- Filtrage DNS — blocage des sites malveillants
- Sauvegarde cloud — vos données restaurables en 1 clic
- Sensibilisation phishing — formation de vos équipes
Votre parc informatique est-il sous contrôle ?
Audit de votre parc, mise à niveau incluse, 3 mois pour tester notre réactivité — sans engagement.
Allez plus loin que la maintenance
La maintenance est la base. Ces services complètent votre protection.
Infogérance Paris
DSI externalisé, support illimité, comités de pilotage et conformité.
Cybersécurité Paris
EDR, SOC 24/7 et protection complète pour chaque poste.
Sauvegarde & PRA
Vos données sauvegardées et restaurables en cas de sinistre.
Fibre & Internet
FTTO, FTTH et backup 5G pour une connectivité sans coupure.
Dépannage express dans tout Paris
Votre Outlook ne se synchronise plus en pleine réunion client ? L'imprimante du 3e refuse de coopérer avant un rendez-vous ? Nos techniciens prennent la main à distance en moins de 15 minutes — pas d'attente, pas de ticket oublié dans une file. Pour les interventions physiques, un technicien est sur site à Paris en moins de 4 heures, du 1er au 20e arrondissement.
Les PME parisiennes du conseil, de l'immobilier, du juridique et du négoce perdent en moyenne 14 heures par mois sur des problèmes IT non résolus : WiFi instable dans des bureaux anciens, VPN qui plante en télétravail, serveur NAS qui ralentit. Notre support illimité règle ces problèmes avant qu'ils ne deviennent des crises.
Prévenir plutôt que subir : la maintenance proactive
Un poste qui rame depuis 3 semaines, c'est un disque dur à 95% que personne n'a vu. Un serveur qui plante un lundi matin, c'est 47 jours sans mise à jour de sécurité. Notre supervision 24/7 détecte ces signaux faibles avant la panne.
Concrètement : mises à jour OS et logiciels appliquées automatiquement, espace disque surveillé, sauvegardes vérifiées quotidiennement, antivirus et EDR managé toujours actifs. Les PME qui passent d'un modèle réactif à un modèle proactif réduisent leurs incidents IT de 65% dès la première année. C'est moins de pannes, moins de stress, et un budget IT prévisible.
500 000+
Entreprises implantées à Paris intra-muros, dont 92% de TPE-PME dépendantes de leur informatique au quotidien.
INSEE / CCI Paris Île-de-France 2024
5 600€
Coût moyen d'une heure d'arrêt IT pour une PME, entre perte de productivité, chiffre d'affaires manqué et rattrapage.
Gartner 2024
< 15 min
Temps moyen de prise en main à distance par nos techniciens. 98% des tickets résolus sans déplacement.
Données Dhala 2025
Forfait vs dépannage ponctuel à Paris
Un dépanneur informatique à Paris facture entre 90€ et 150€ de l'heure. Pour 3 interventions par mois — un Outlook qui plante, une imprimante à reconfigurer, un PC lent — comptez 500 à 700€ mensuels, sans aucune prévention ni garantie de résultat.
Notre forfait à 79,90€ HT/poste/mois inclut tout : support illimité, maintenance proactive, mises à jour, supervision 24/7 et cybersécurité. Pour un parc de 10 postes, c'est 799€/mois au lieu de 700€+ en dépannage seul — sauf que vous avez la prévention, la sécurité et zéro mauvaise surprise.
FAQ : Maintenance informatique à Paris
Votre informatique mérite mieux que du bricolage
Passez de "on verra quand ça casse" à "tout est sous contrôle". Audit sans engagement, 3 mois d'essai.
Maintenance informatique à partir de 44,90€/poste/mois — tout inclus
Réponse sous 2h · Sans engagement
Nos autres services en Île-de-France
Votre IT mérite mieux qu'un dépanneur
